Política de envío
Envíos y entregas
Despachamos desde Antofagasta a direcciones de Chile habilitadas al finalizar la compra. Actualmente no ofrecemos retiro presencial.
Costos de envío
- Pedidos inferiores a $34.990 CLP: envío estándar de $5.000 CLP.
- Pedidos desde $34.990 CLP: envío estándar gratis dentro de Chile. El pack de 2 tarjetas de $34.990 cumple esta condición.
El costo final del pedido y del despacho se muestra antes de pagar. Los precios publicados incluyen IVA cuando corresponde.
Plazos
La opción estándar configurada en la tienda muestra una estimación de 3 a 5 días hábiles. El plazo que se presente al finalizar la compra puede variar según el destino, la disponibilidad y las condiciones del transporte. Prepararemos el pedido después de confirmar el pago y te informaremos cuando sea despachado. Si ocurre un retraso relevante, te contactaremos para explicarte las opciones disponibles.
Dirección y seguimiento
Revisa cuidadosamente los datos de entrega antes de pagar. Si necesitas corregir la dirección, contáctanos cuanto antes mediante el formulario de contacto e indica tu número de pedido. Si el pedido ya fue entregado al transportista, revisaremos contigo las alternativas posibles. Cuando exista un número de seguimiento, te lo enviaremos por los medios de contacto asociados al pedido.
Problemas con la entrega
Si el paquete llega dañado, incompleto o no llega dentro del plazo informado, avísanos mediante nuestro canal de contacto. Revisaremos el caso contigo sin limitar tus derechos de garantía legal, retracto u otros derechos aplicables.